1. Compromisso com a Satisfação
Nosso objetivo é entregar valor real para cada aluno e membro da plataforma, oferecendo conteúdo prático, suporte e ferramentas úteis para brasileiros que desejam gerar renda extra no Japão. Sabemos que nem sempre o conteúdo se encaixa em todas as fases da jornada de cada pessoa, por isso oferecemos uma política de reembolso simples e justa.
2. Prazo para Solicitação de Reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra, seja do curso ou da assinatura do canal do Discord “Renda Extra com Mercari”, desde que:
Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso, exceto em casos específicos previstos nesta política.
3. Como Solicitar o Reembolso
Envie uma mensagem com seu nome completo, e-mail de compra e motivo do reembolso para:
Responderemos em até 1 semana com as instruções para estorno.
4. Formas de Reembolso
Pagamentos via cartão de crédito: o valor será estornado na própria fatura (podendo levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da operadora).
Pagamentos transferência: o valor será devolvido para a conta bancária de origem.
5. Contestações Indevidas
Caso o aluno ou assinante realize uma contestação direta com a operadora do cartão ou banco (chargeback) sem antes tentar contato conosco, nos reservamos o direito de:
6. Casos de Exceção (fora do prazo)
Aceitaremos pedidos de reembolso fora do prazo apenas em casos excepcionais, como:
7. Cancelamento de Assinatura da Plataforma
Se você contratou a plataforma por assinatura, poderá cancelar a renovação futura a qualquer momento.
O acesso continuará ativo até o fim do período já pago, e nenhum valor será cobrado novamente após o cancelamento.
8. Atualização desta Política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando sempre melhorar a experiência do usuário e proteger ambas as partes. As versões mais recentes sempre estarão disponíveis nesta página.
✉️ Fale Conosco
Dúvidas sobre reembolsos ou qualquer outra questão?
Entre em contato com nosso suporte pelo Discord ou WhatsApp
Tel: +81 080-1903-1389.
1. Validade das Promoções
Todas as promoções oferecidas por nós — seja em valor reduzido, bônus adicionais ou acesso estendido — são válidas apenas durante o período informado na divulgação oficial (landing page, e-mail, redes sociais ou materiais de campanha).
Após o encerramento da promoção, os preços e condições voltam ao valor original, sem exceção.
2. Promoções não são cumulativas
Salvo exceções expressamente indicadas, as promoções não podem ser combinadas entre si. Exemplo:
Um cupom de desconto não pode ser usado em conjunto com outro cupom ou com um bônus de lançamento.
O aluno deve escolher qual benefício deseja utilizar ao finalizar a compra.
3. Bônus com tempo limitado
Alguns bônus oferecidos gratuitamente durante a promoção (como planilhas premium, mentorias ao vivo, grupo exclusivo ou acesso estendido) são válidos apenas para quem adquirir durante o período especificado.
Não garantimos acesso a esses bônus após o fim da promoção, mesmo que o curso ou plataforma ainda esteja disponível para compra.
4. Descontos por tempo limitado
Os preços promocionais são aplicados somente durante o período da campanha. Compras realizadas antes ou depois do período promocional não serão reembolsadas ou ajustadas ao valor promocional.
5. Bônus com limite de vagas
Alguns bônus ou condições especiais podem ter limite de vagas (ex: “mentoria com as 20 primeiras inscrições”). Neste caso, a prioridade será dada por ordem de confirmação de pagamento.
6. Alterações nas promoções
Nos reservamos o direito de modificar, estender ou encerrar qualquer promoção sem aviso prévio, a qualquer momento, por motivos estratégicos ou operacionais.
Mas claro: sempre com respeito ao consumidor e transparência nas comunicações.
7. Reembolsos durante promoções
Compras realizadas em períodos promocionais seguem as mesmas regras da nossa Política de Reembolso padrão. O fato de o valor estar com desconto não elimina o direito de reembolso dentro do prazo legal, desde que os critérios sejam respeitados.
8. Acesso vitalício vs. acesso promocional
Caso a promoção inclua “acesso vitalício” ao conteúdo, isso se refere ao tempo de existência da plataforma ou curso online.
Caso o benefício seja “acesso por 6 ou 12 meses”, o prazo começa a contar a partir da data de compra.
📌 Observação final:
A aquisição de qualquer produto ou serviço promocional implica total ciência e concordância com estes termos.
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